Wat wil je weten over Funky Friday?

Kan ik ook een bestelling afhalen in Haarlem?
Afhalen is mogelijk, je kunt dit aangeven bij je bestelling. Ons adres is Zwaluwstraat 24, 2025 VP Haarlem.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Aan onze Nederlandse klanten vragen we een bijdrage van 2,95 euro voor de verzendkosten; ongeacht de zending. Als je voor meer dan 50 euro bij ons bestelt, dan is verzending zelfs gratis. Voor onze Belgische klanten liggen de verzendkosten iets hoger: 12,95 als je tot 50 euro bij ons besteedt en 9,95 als je meer dan 50 euro besteedt. Dit heeft te maken met de bijzonder hoge tarieven voor het versturen van pakketten naar het buitenland.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling in huis heb?
NL: De meeste producten worden verstuurd via DHL, dit duurt iets langer van via PostNL, maar zo kunnen we wel onze verzendkosten laag houden. Meestal duurt het 2 tot 4 werkdagen (DHL beschouwt overigens de maandag niet als werkdag) voor je je bestelling in huis hebt. Heb je een product dat in een envelop past (zoals keukentextiel), dan versturen wij via PostNL, meestal heb je het dan de volgende dag in huis.
BE: De meeste producten worden verstuurd via PostNL, de zwaardere pakketten via andere partijen zoals DPD. De verzending zal waarschijnlijk enkele dagen in beslag nemen. Houd daar rekening mee met bijvoorbeeld cadeaus bestellen.

Kan ik mijn bestelling ook op mijn werk laten bezorgen?
Ja hoor, dat is mogelijk. Vul dan bij je bestelling je werkadres als 'afleveradres' in, het pakketje komt dan naar je werk toe.

Kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Ja dat kan. Als je een account hebt aangemaakt op onze website, kun je zien wat er gebeurt met je bestelling. Of stuur ons even een mail

Ik probeer iets te bestellen, maar krijg een foutmelding. Wat nu?
Het kan voorkomen dat we van het product dat je probeert te bestellen maar weinig voorraad hebben. Aangezien we onze collectie vrij exclusief willen houden en dus niet honderden stuks van hetzelfde artikel inkopen, hebben we soms maar 1, 2 of 3 stuks op voorraad. Als je dan 4 stuks wilt bestellen, dan krijg je een foutmelding. Loop je hier tegenaan, stuur ons een e-mail, dan proberen we dat natuurlijk voor je op te lossen! We kunnen je dan meteen vertellen of het artikel in het gewenste aantal te verkrijgen is.

Hoe kan ik betalen bij Funky Friday?
Je kunt via iDeal en via PayPal betalen; allebei betrouwbare partners. Via iDeal betaal je direct bij je bank, met PayPal kun je ook met je creditcard betalen. Het is maar net waar je voorkeur naar uitgaat.

Waarom is Funky Friday niet aangesloten bij een keurmerk?
Een webwinkel-keurmerk kost geld! En aangezien wij klein beginnen en onze prijzen laag willen houden, zullen wij (nog) niet aangesloten zijn bij een webwinkel-keurmerk. Ook zijn wij van mening dat een keurmerk dus een schijnzekerheid is; iedere webwinkel die bereid is een bedrag te betalen, krijgt dus een keurmerk. Er wordt niet gekeken naar service, betrouwbaarheid e.d. Wij proberen er door onze goede services alles aan te doen om een betrouwbare partij te zijn voor onze klanten.

Ik woon in België, kan ik ook iets bestellen en laten bezorgen?
Ja dat kan! Je kunt nu in het systeem aangeven dat je vanuit België bestelt, de verzendkosten krijg je dan ook te zien.

Waar kan ik Funky Friday bezoeken?
Je bent welkom bij ons aan de Zwaluwstraat 24, 2025 VP te Haarlem. Bel even van tevoren voor het maken van een afspraak!
Tel. 023 844 8143 of mobiele tel. 06 2887 3907. Ook voor vragen over Funky Friday kun je hier terecht.

 

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een e-mail of een tweet/dm via Twitter: www.twitter.com/funkyfridayshop. Wij beantwoorden je vraag zo snel mogelijk!